Notre force : un SAV réactif, à vos côtés dans la durée

17 ans d’expérience du spa, grâce à Sanispa

Only Spa s’appuie sur les 17 ans d’expérience de Sanispa dans le domaine du spa. Nos techniciens mettent cette expérience au service de chaque diagnostic, réparation et intervention. Ils connaissent les équipements, les contraintes d’installation et les difficultés que vous pouvez rencontrer au quotidien.

Chez nous, tous les acteurs sont présents sur le terrain. Cette proximité avec les installations et avec nos clients nourrit nos conseils et nous permet d’apporter des réponses concrètes.

À vos côtés pendant la garantie et même après

Un spa est un investissement dont vous devez pouvoir profiter longtemps. Nous restons votre interlocuteur pendant la période de garantie et au-delà, pour vous accompagner dans son utilisation, son entretien et son suivi technique.

Vous avez une question, un doute ou une panne ? Notre équipe prend le temps de vous écouter et de vous orienter vers la solution adaptée. Les conditions de prise en charge ou de réparation sont précisées avec vous selon votre situation.

Un stock de pièces pour gagner en réactivité

Nous disposons d’un stock de pièces détachées qui nous permet d’être réactifs pour de nombreuses interventions. Associé à l’expérience de nos techniciens, il facilite la préparation des réparations et limite l’attente lorsque la pièce nécessaire est disponible.

Nous vérifions les références et la compatibilité avec votre spa pour vous proposer une réparation adaptée. Notre SAV vous accompagne dans toute la France, avec une intervention organisée selon votre localisation et la nature de votre besoin.

Une équipe disponible aussi par téléphone

Notre accompagnement commence souvent par un échange. Nous sommes disponibles par téléphone pour répondre à vos questions sur le traitement de l’eau, l’entretien ou le fonctionnement de votre spa.

Selon la panne, un dépannage téléphonique peut vous aider à effectuer les vérifications simples et adaptées. Lorsque le problème nécessite une intervention sur place, nous organisons la suite avec vous. Vous pouvez nous joindre au 03 62 02 97 00.

5 étoiles sur Google : la confiance de nos clients

Nos 5 étoiles sur Google témoignent de la confiance de nos clients et viennent conforter leur choix d’Only Spa. Cette satisfaction nous engage chaque jour : rester à l’écoute, apporter un suivi attentif et être présents lorsque vous avez besoin de nous.

Parlons de votre spa

Pour nous aider à vous répondre efficacement, indiquez la marque et le modèle de votre spa, votre localisation et le problème rencontré. Si possible, joignez une photo du panneau de commande et les éventuels messages affichés.